Data & Account Datos y Cuenta

Account & Data Deletion Eliminación de Cuenta y Datos

You have full control over your data. Choose between deleting your entire Talaria account or requesting deletion of specific data only.

Tienes control total sobre tus datos. Puedes eliminar tu cuenta completa de Talaria o solicitar la eliminación de datos concretos sin borrar tu cuenta.

Full deletion
Eliminación total
Delete my account
Eliminar mi cuenta
Permanently remove your Talaria account and all associated data.
Elimina permanentemente tu cuenta de Talaria y todos los datos asociados.
Partial deletion
Eliminación parcial
Delete specific data
Eliminar datos concretos
Remove specific categories of data while keeping your account active.
Elimina categorías concretas de datos sin necesidad de borrar tu cuenta.
Full Account Deletion Eliminación Total de Cuenta

How to delete your Talaria account

Cómo eliminar tu cuenta de Talaria

You can delete your Talaria account directly from the app or by sending a request by email. Both methods result in the full and permanent deletion of your account.

Important: Account deletion is permanent and cannot be undone. All your game progress, XP, achievements, and faction history will be lost.

Option A — Delete from within the app (recommended)

1
Open Talaria and sign in
Make sure you are logged in to the account you want to delete.
2
Go to your Profile
Tap your profile icon in the bottom navigation bar.
3
Open Settings
Tap the settings icon (top right of the profile screen).
4
Select "Delete Account"
Scroll to the bottom of Settings and tap Delete Account. Confirm when prompted. Your account will be scheduled for deletion immediately.

Option B — Request by email

1
Send an email to info@apptalaria.com
Use the email address registered to your Talaria account as the sender, or include it clearly in the message body.
2
Use the subject line: "Account Deletion Request"
Include your Talaria username and registered email address so we can locate your account.
3
We will confirm and process
We will verify your identity and send a confirmation email. Deletion will be completed within 30 days of confirmation.

Puedes eliminar tu cuenta de Talaria directamente desde la app o enviando una solicitud por correo electrónico. Ambos métodos resultan en la eliminación completa y permanente de tu cuenta.

Importante: La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible. Perderás todo tu progreso, XP, logros e historial de facción.

Opción A — Eliminar desde la app (recomendado)

1
Abre Talaria e inicia sesión
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta que quieres eliminar.
2
Ve a tu Perfil
Toca el icono de perfil en la barra de navegación inferior.
3
Abre Ajustes
Toca el icono de ajustes (arriba a la derecha de la pantalla de perfil).
4
Selecciona "Eliminar cuenta"
Desplázate hasta el final de Ajustes y pulsa Eliminar cuenta. Confirma cuando se te solicite. Tu cuenta quedará programada para eliminación de inmediato.

Opción B — Solicitud por correo electrónico

1
Envía un correo a info@apptalaria.com
Usa la dirección de correo registrada en tu cuenta de Talaria como remitente, o inclúyela claramente en el cuerpo del mensaje.
2
Usa el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
Incluye tu nombre de usuario de Talaria y la dirección de correo registrada para que podamos localizar tu cuenta.
3
Confirmaremos y procesaremos la solicitud
Verificaremos tu identidad y te enviaremos un correo de confirmación. La eliminación se completará en un plazo de 30 días desde la confirmación.

What happens to your data

Qué ocurre con tus datos

Data categoryActionRetention period
Account (email, username, faction)DeletedWithin 30 days of request
Game progress (XP, level, achievements)DeletedWithin 30 days of request
Flags, conquest sites, honor logsDeletedWithin 30 days of request
Push notification tokenDeletedImmediately upon deletion
Location data from conquest interactionsRetained → AnonymisedUp to 90 days, then anonymised
Crash and diagnostic logs (Sentry)Retained → DeletedUp to 90 days per Sentry policy
Aggregated, anonymised usage statisticsAnonymisedRetained indefinitely (no personal link)
Categoría de datosAcciónPeriodo de retención
Cuenta (correo, usuario, facción)EliminadoEn un plazo de 30 días
Progreso del juego (XP, nivel, logros)EliminadoEn un plazo de 30 días
Banderas, sitios de conquista, honorEliminadoEn un plazo de 30 días
Token de notificación pushEliminadoDe inmediato al eliminar
Datos de ubicación de conquistaRetenido → AnonimizadoHasta 90 días, luego anonimizado
Registros de fallos (Sentry)Retenido → EliminadoHasta 90 días según política de Sentry
Estadísticas de uso anonimizadasAnonimizadoRetenido indefinidamente (sin vínculo personal)
Partial Data Deletion Eliminación Parcial de Datos

Delete specific data without closing your account

Eliminar datos concretos sin cerrar tu cuenta

You can request deletion of specific categories of data while keeping your Talaria account active. This gives you more granular control over your personal information.

Note: Some data categories (such as your account email and game progress) cannot be partially deleted without affecting core app functionality. We will always explain any limitations when processing your request.

Data categories available for partial deletion

  • Conquest location history — GPS coordinates logged during flag planting or site conquest
  • Trivia answer history — your past quiz responses and scores
  • Route completion history — record of routes you have completed
  • Honor interaction logs — history of honor given and received
  • Push notification token — opt out of push notifications without deleting your account

How to request partial data deletion

1
Send an email to info@apptalaria.com
Use the email address registered to your Talaria account.
2
Use the subject: "Data Deletion Request"
In the body, specify your username and the exact data category or categories you want deleted.
3
We will confirm and process within 30 days
We will verify your identity, process the deletion, and send you written confirmation of what was removed.

Puedes solicitar la eliminación de categorías concretas de datos manteniendo tu cuenta de Talaria activa. Esto te da un control más preciso sobre tu información personal.

Nota: Algunas categorías de datos (como tu correo o progreso del juego) no pueden eliminarse parcialmente sin afectar a las funciones básicas de la app. En caso de limitaciones, siempre te lo explicaremos al procesar tu solicitud.

Categorías de datos disponibles para eliminación parcial

  • Historial de ubicación de conquista — coordenadas GPS registradas al plantar banderas o conquistar sitios
  • Historial de respuestas de trivia — tus respuestas y puntuaciones anteriores en preguntas
  • Historial de rutas completadas — registro de las rutas que has completado
  • Registros de interacciones de honor — historial de honor otorgado y recibido
  • Token de notificación push — desactivar las notificaciones sin eliminar tu cuenta

Cómo solicitar la eliminación parcial de datos

1
Envía un correo a info@apptalaria.com
Usa la dirección de correo registrada en tu cuenta de Talaria.
2
Usa el asunto: "Solicitud de eliminación de datos"
En el cuerpo del mensaje, indica tu nombre de usuario y la categoría o categorías de datos concretas que quieres eliminar.
3
Confirmaremos y procesaremos en 30 días
Verificaremos tu identidad, procesaremos la eliminación y te enviaremos una confirmación escrita de lo que se ha eliminado.

Additional information

Información adicional

Your rights under GDPR: If you are located in the European Economic Area, you have the right to erasure ("right to be forgotten") under Article 17 of the GDPR. Our deletion process is designed to comply fully with this obligation. For more details, see our Privacy Policy.

If you have any questions about the deletion process or have not received a response within 30 days, you have the right to lodge a complaint with your local data protection authority. In Spain: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es.

Tus derechos bajo el RGPD: Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a la supresión ("derecho al olvido") en virtud del artículo 17 del RGPD. Nuestro proceso de eliminación está diseñado para cumplir plenamente con esta obligación. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de eliminación o no recibes respuesta en 30 días, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es.